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L'habitant signale
Il prend une photo depuis l'application mobile. La position est détectée automatiquement, la catégorie est proposée par l'IA : le signalement est envoyé en quelques secondes.
Application citoyenne
IA Signalements triés automatiquement
Votre ville voit enfin ce que vos habitants voient.
PixCity permet aux habitants de signaler en quelques secondes un nid-de-poule, un dépôt sauvage ou un lampadaire en panne, photo à l'appui. Vos équipes reçoivent des tickets déjà classés, géolocalisés et priorisés, et tiennent chaque habitant informé jusqu'à la résolution.
Photo + GPSUn signalement en moins de 30 s
Tri automatiqueCatégorie, urgence, service
Zéro doublonSignalements proches regroupés
Habitants informésÀ chaque étape, en temps réel
Comment ça marche
Du signalement à la résolution, en trois étapes
Un parcours simple pour les habitants, un flux de travail clair pour vos équipes.
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Vos équipes priorisent
Le ticket arrive dans le portail déjà classé, avec son niveau d'urgence et le service concerné. Les doublons sont détectés, l'agent assigne et planifie l'intervention.
Portail des agents
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La ville résout et informe
À chaque changement de statut, l'habitant reçoit une notification. Il peut échanger avec l'agent directement dans le ticket, jusqu'à la clôture.
Notifications & messagerie
Fonctionnalités
Une plateforme, deux expériences
Une application pensée pour que chacun puisse signaler, un portail pensé pour que vos équipes puissent agir.
Pour les habitants
Signaler aussi simplement qu'envoyer une photo
Photo et géolocalisation
Le problème est localisé précisément sur la carte, sans avoir à chercher une adresse.
Catégorie suggérée
L'IA analyse la photo et propose la bonne catégorie : plus besoin de connaître l'organisation de la mairie.
Suivi en temps réel
Notifications push à chaque étape : pris en charge, en cours, résolu.
Échange avec la mairie
Une messagerie intégrée au signalement pour préciser, ajouter une photo ou remercier.
Pour les équipes municipales
Un portail pour piloter chaque intervention
File de tickets priorisée
Filtrez par statut, catégorie, urgence ou quartier. Les situations critiques remontent en premier.
Équipes et rôles
Gestionnaires et administrateurs, assignation aux agents, catégories adaptées à votre organisation.
Carte et carte de chaleur
Visualisez où se concentrent les problèmes pour planifier vos tournées et vos investissements.
Statistiques
Taux de résolution, volumes par catégorie, répartition par statut : vos indicateurs, toujours à jour.
Intelligence artificielle
Une IA qui fait gagner du temps à vos agents
Chaque photo est analysée dès sa réception. Vos équipes passent moins de temps à trier et plus de temps à intervenir.
Analyse de la photo
Catégorie, sous-catégorie et résumé du problème, avec un indice de confiance.
Urgence et sécurité
Niveau d'urgence proposé (faible à critique) et détection des risques pour la sécurité des personnes.
Orientation vers le bon service
Voirie, propreté, éclairage, espaces verts… Le ticket est dirigé vers l'équipe compétente.
Détection des doublons
Plusieurs habitants signalent le même problème ? Les signalements proches dans le temps et l'espace sont rapprochés.
Suggestions de réponse
Des réponses claires et courtoises proposées à l'agent, prêtes à être envoyées ou ajustées.
Multilingue
Application et portail disponibles en français et en anglais, pour tous vos habitants.
L'IA suggère, vos agents décident : chaque proposition peut être validée ou corrigée, et la suggestion d'origine reste tracée.
Bénéfices
Ce que PixCity change pour votre collectivité
Réactivité
Des interventions plus rapides
Des signalements complets et priorisés dès leur arrivée : moins d'allers-retours, plus d'action.
Efficacité
Moins d'appels et d'emails
Un canal unique remplace les appels, courriels et formulaires dispersés.
Confiance
Des habitants écoutés
Chaque habitant voit que son signalement est suivi jusqu'au bout. La relation avec la mairie s'en trouve renforcée.
Pilotage
Des décisions fondées sur les données
Cartes et statistiques pour cibler les quartiers, les budgets et les priorités.
Demander une démo
Voyez PixCity en action dans votre ville
Une démonstration personnalisée, en visio, avec les catégories et les cas concrets de votre collectivité.
- Présentation de l'application et du portail agents
- Démonstration de l'analyse IA sur de vraies photos
- Échange sur votre organisation et vos besoins
- Sans engagement
Vous préférez écrire directement ? contact@ai-pixcity.com
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Notre équipe vous recontacte très rapidement pour convenir d'un créneau.